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　　紙管機廠家競爭日趨激烈，服務(wù)的重要性日益凸顯，各大紙管機廠家之間的競爭核心已經(jīng)從以往的“價格競爭”逐漸轉(zhuǎn)移到“服務(wù)競爭”，紙管機廠家必須把完善的服務(wù)理念貫穿到售前、售中、售后，建立一套完善的服務(wù)體系。
    　紙管機強調(diào)服務(wù)是紙管機廠家近幾年來的共同口號，而在產(chǎn)品的使用過程中，消費者往往對紙管機產(chǎn)品的保養(yǎng)和日常維護比較陌生，也會產(chǎn)生更多的服務(wù)問題，因此在紙管機領(lǐng)域，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)吃香成了行業(yè)的同識，但是服務(wù)的無形性，使服務(wù)的結(jié)果往往很難衡量。
    　紙管機需要廠家通過對服務(wù)過程的有效管理來提高用戶感知價值，讓無形的服務(wù)“有形化”，不僅意味著要“說出好服務(wù)”，還要“做出好服務(wù)”，讓紙管機廠家的服務(wù)被人看見，被人知道，被人傳誦。文章來源紙管機http://www.hkall.cn/。